花之緣


【注意︰此條文內容以英文版本為準】

什麼是Secure Sockets Layer (SSL) ?
SSL是 一 種最先進的加密機制系統,在購物過程中所輸入的信用卡卡號等資料,都是有機會被盜用,而SSL是為了確保交易中信用卡付款得以安全地進行,它都把資料直接加密傳送到銀行付款伺服器中,令整個交易過程100%安全地進行。


怎樣知道訂購已經被確認?
當客戶成功完成線上訂購後,系統會自動發出e-Mail通知客戶確認交易成功,同時系統亦會轉送你的確認副本給我們。若閣下未能收到確認電郵,很可能代表您的訂單沒有完成,請即與我們聯絡確實是否收到您的訂單。


是否依指定時間送遞產品?
我們會盡量依據客戶指定時間送遞產品。


除了信用卡付款外,還有其他付款方式嗎?
如果客戶沒有信用卡,您可以選擇使用銀行轉帳。但請將銀行入數紙傳真給我們作確認!


致電你們的客戶服務專線,可是沒有人接聽?
如果客戶不是在我們辦公時間打來,電話或許是沒人接聽,請您e-Mail給我們,我們會立即與您聯絡。 


購物完成後,欲查詢送貨詳情,可以怎樣辦? 
客戶可直接致電聯絡或e-Mail與我們聯絡。


我或收件人會否收到購物收據?
一般情況我們不會向閣下或收件人發出任何收據,但在閣下之要求下,我們為您可發出公司的正式收據。如閣下需要正式公司收據,請聯絡我們!


我必須留下正確收件人(或我本人)的聯絡電話號碼嗎?
閣下必須留下收件人的聯絡電話號碼,最好留給我們多於一個電話號碼,如流動電話號碼加住宅或辦公室電話號碼。因為如果我們的送貨員工找到不收件人時,可以以電話聯絡收件人。 而因為有時收件人因在辦公時間內或在家中便會關掉流動電話,所以聯絡不到收件人!而閣下也需留下閣下的正確聯絡電話號 碼,以便當有特別事情時,可以聯絡到閣下。如找不到收件人! 



 
我們保障顧客私穩。請花少少時間閱讀下列條約以便了解我們如何運用顧客資料,通過我們網頁而使用我們提供的服務或購物,你得同意受條約約束。請定時返回查閱,因為所述條約隨時更改。我們保留更改所有下列所有條款之最終權利。


我們收集甚麼資料?
當顧客登記及訂貨時,我們需求顧客的個人資料,如你的全名、送貨地址、聯絡電話等。這些資料用途於辦理閣下訂單及通知你所訂單的概況。


我們收集得的個人資料會作何種用途?
PeaceFlorist.com從網上收集顧客的個人資料,目的是希望能為顧客提供更好的網上購物服務;並確保能與網上顧客就關於其賬戶的查詢取得聯絡。


網上信用卡付款
當閣下訂貨時,我們需求閣下信用卡號碼、期滿日、信用卡持有人姓名。所需資料只用作於確定訂購付款,我們絕不保留閣下信用卡資料。你的信用卡資料只會發送到信用卡中心作認確目的。我們是使用SSL加密付款機制,確保客戶資料絕不洩漏。


與第三者享用閣下資料?
我們絕不運用/發送閣下個人資料給第三者,除非得到同意或在合法法律途徑下,否則我們絕對保障閣下所有資料。


顧客/寄件人身份保密
若收件人欲查詢顧客之姓名,我們會先取得顧客同意才向收件人透露顧客的姓名。如顧客沒有回覆或拒絕,我們絕不會透露顧客的身份。

 
 


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